Perguntas frequentes

Na Área do Cliente, acesse Perfil e abra a aba Credenciais API.

A conta mantém um par ativo por vez. Para gerar um novo par, revogue primeiro a credencial atual.

Não. O valor completo é exibido apenas na criação. Se ele for perdido, revogue a credencial e gere um novo par.

Ainda não. As credenciais emitidas atualmente pertencem ao ambiente de produção.

Rotas iniciadas por /public não usam Basic Auth, embora possam exigir 2FA ou token temporário. Endpoints privados exigem API Key e Secret Key.

O header Authorization pode estar ausente, a credencial pode ter sido revogada ou o token Basic pode ter sido montado incorretamente.

A credencial foi reconhecida, mas o escopo necessário para o recurso não está liberado.

Não. A Secret Key deve permanecer exclusivamente no backend da sua aplicação.

Aguarde o período informado em Retry-After e repita a chamada com backoff exponencial.

Prefira webhooks para receber alterações em tempo real e reduza o uso de polling.

Entre em contato com a equipe Elix. A liberação depende da análise da conta e do caso de uso.